作为一个经营管理者，与别人沟通交流的能力是相当重要的。一个善于与别人交流的管理者，可以让部下充分信任你，让部门中充满团结协作的气氛，同时，也是你成功的保证。

1、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：
　　 A.立即借给他。  

　　 B.同意借给他，但声明此书无用。  

　　 C.告诉他书遗忘在其他地方了。

2、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况下，你会：
　　 A.马上答应。  

　　 B.告诉他要回家请示夫人。  

　　 C.拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。

3、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家中等你吃晚饭，你是否：
　　 A.立即同意。  

　　 B.劝他第二天再说。  

　　 C.以夫人生病为理由拒绝他的请求。

4、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：
　　 A.对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。”  

　　 B.只当作什么都没发生，继续往下讲。  

　　 C.停止讲话，面显怒色。

5、在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会：
　　 A.为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。  

　　 B.等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。  

　　 C.打断他的话，提出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。

6、开会时，听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案，你如何应付：
　　 A.针锋相对反戈一击。  

　　 B.立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处。  

　　 C.我保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。

7、在参加社交活动时：

　　（１）你喜欢广结各行业的朋友吗？　　　　　　　　　　　　　　　　　 是 C.否

　　（２）你喜欢做大型公共活动的组织者吗？　　　　　　　　　　　　　　 是 C.否

　　（３）你愿意做会议主持人吗？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 是 C.否

　　（４）你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？　　　　　　 是 C.否

　　（５）你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？　　　　　　　　　　　　 是 C.否

　　（６）你希望员工对你毕恭毕敬吗？　　　　　　　　　　　　　　　　　 是 C.否

12、你是否经常：（选择你认为经常做的事，可多选）
　　 A.召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。

　　 B.鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。

　　 C.提倡同事之间的密切合作与交流。

　　 D.鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。 

　　 E.召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。

13、你是否：（选择几项你认为有的情况，可多选）
　　 A.将工作计划分发到每位部下手中。

　　 B.定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 

　　 C.每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家场所欲言。

　　 D.为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家场所俗言，而把会议地点安排在酒店等地方。

　　 E.尽量少下达书面指标，多与部下直接交流。

　　 F.平易近人，与下属打成一片。

　　 G.当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。

　　 H.在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。

　　 I.喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。

　　 J.常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。